Politica de Cookies

En este enlace titularidad de Community Support se utilizan cookies con el fin de facilitar su uso y adaptar su contenido para que le resulte más útil.

Conforme a la regulación normativa referente a las cookies (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), que transpone a la legislación española la Directiva 2009/136/CE, también llamada “Directiva de las cookies”) se establece esta guía para explicar con claridad las cookies utilizadas en este enlace, el fin de su utilización así como las opciones para su control y/o eliminación.

  1. ¿QUE ES UNA COOKIE?

Las Cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web. Su finalidad principal es reconocer al usuario cada vez que accede al Sitio Web permitiendo, además, mejorar la calidad y ofrecer un mejor uso del Sitio web.
Community Support utiliza cookies propias y cookies de terceros, pertenecientes a terceras empresas, proveedoras de Community Support.
Las Cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet; no pueden dañar el equipo/dispositivo del usuario y, si se encuentran activadas en la configuración de su navegador, ayudan a identificar y resolver posibles errores de funcionamiento del Sitio Web.

  1. USO DE COOKIES POR PARTE DEL PRESTADOR

Mediante el acceso al Sitio Web, acepta de manera expresa la utilización de este tipo de Cookies en sus dispositivos. Si desactiva las Cookies, puede que su navegación por el Sitio Web no sea óptima y algunas de las utilidades de que dispone el Sitio Web no funcionen correctamente.
Concretamente, el prestador está utilizando las Cookies para las finalidades que a continuación se exponen. Si en un futuro el prestador utilizase otras con el propósito de otorgar más y mejores servicios, se informará al usuario de ello.

  1. COOKIES TÉCNICAS

Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Las cookies técnicas se enumeran a continuación:

  1. COOKIES DE RENDIMIENTO

Estas cookies recopilan información sobre el modo en que los visitantes utilizan el sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia, si reciben mensajes de error de páginas web, las secciones del sitio web a las que acceden o los botones del sitio web sobre los que hacen click. La información obtenida por estas cookies no permite identificar a los visitantes. Toda la información obtenida es agregada y, por lo tanto, anónima. La función de estas cookies es obtener estadísticas e informes que permiten mejorar el funcionamiento del sitio web.

Entre las cookies de rendimiento utilizadas se encuentran las de Google Analytics. Google Analytics usa sus propias cookies. Estas cookies no recopilan información que identifique a un visitante. Toda la información que recopilan estas cookies se acumula y, por lo tanto, es anónima. Solo se usa para mejorar el funcionamiento del sitio. Puede encontrar más información sobre las cookies de Google Analytics aquí:

https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies.

Puede evitar la utilización de Google Analytics en relación con su uso de nuestro sitio al descargar e instalar el complemento de navegador disponible a través de este enlace:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.

Las cookies de rendimiento se enumeran a continuación:

COOKIES DE RENDIMIENTO
NombreTitularFinalidadDuración
_gaGoogle AnlayticsSe usa para distinguir a los usuarios.2 años
_galiObtiene información sobre el uso que el usuario hace de la web.menos de un segundo
_gatSe usa para limitar el porcentaje de solicitudes.menos de un segundo
_gidSe usa para distinguir a los usuarios.1 día
_dc_gtm_#Tag Manager (Google)Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes.menos de un segundo
__utmaGoogle AnlayticsSe usa para distinguir usuarios y sesiones. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y no hay ninguna cookie __utma. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.2 años
__utmbAsocia al número generado por __utma el momento en que el usuario accede a la página.30 minutos
__utmcAsocia al número generado por __utma el momento en que el usuario abandona la página. Junto con __utmb, puede utilizarse para saber cuánto tiempo ha permanecido el usuario en cada sección de la página y en qué orden ha visitado cada una.Sesión
__utmtLimita el porcentaje de solicitudes.10 minutos
__utmvAlmacena datos de variables de visitante para segmentar el tipo de visitantes que recibe el sitio web.menos de un segundo
__utmzAsocia al número generado por __utma información sobre cómo se llegó a un sitio (por ejemplo, directamente a través de un enlace, búsqueda orgánica o de pago).6 meses

 5. COOKIES DE REDES SOCIALES

se utilizan para permitir que el usuario interactúe con redes sociales desde el Sitio Web. Pueden realizar funciones técnicas, como habilitar botones de «me gusta» o incrustar vídeos o publicaciones; analíticas, de forma que las redes sociales o Community Support analicen el rendimiento de los contenidos habilitados; o publicitarias, para permitir que la red social presente sus contenidos junto con publicidad.

Las cookies de Redes Sociales se enumeran a continuación:

COOKIES DE RENDIMIENTO
NombreTitularFinalidadDuración
GPSYouTubeObtiene la ubicación del usuario para seleccionar la publicidad que se mostrará en los vídeos.30 minutos
PREFAlmacena las preferencias de configuración (idioma, resultados de búsqueda o activación del filtro SafeSearch)8 meses
VISITOR_INFO1_LIVEMonitoriza el rendimiento de los videos incrustados en el Sitio Web6 meses
YSCMide las reproducciones de los vídeos y registra los “me gusta” y “compartir vídeo”Sesión
remote_sidCookie técnica que permite visualizar el vídeo desde el Sitio Web. 

6. CÓMO RECHAZAR O BLOQUEAR COOKIES

Puede bloquear las Cookies a través de las herramientas de configuración del navegador, o bien, puede configurar su navegador para que le avise cuando un servidor quiera guardar una Cookie:

  1. Si utiliza Microsoft Internet Explorer, encontrará la opción en el menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración. Para saber más visite:

http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-Cookies y http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-Cookies-in-internet-explorer-9.

  1. Si utiliza Firefox, encontrará la opción en el menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies. Para saber más visite:

http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-Cookies-que-los-sitios-we.

  1. Si utiliza Chrome, en la sección de Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad. Para saber más:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es
  1. Si utiliza Opera, en la opción de Seguridad y Privacidad, podrá configurar el navegador. Para saber más visite:

 http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

  1. Si utiliza Safari encontrará la opción en el menú Preferencias/Privacidad. Más información en:

http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cookies, puedes contactar con Community Support en el email: servicios@communitysupport.es

Última actualización: 10 de Octubre 2020

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